Une fois le dossier rempli et réceptionné par les différents services instructeurs, l’EMS est informée de la demande.
L’évaluateur précise par courrier la date de visite à domicile, parfois par téléphone dans les cas urgents.
La présence d’un membre de la famille, de l'aidant principal, du tuteur peut faciliter l’évaluation.
Il s’agit d’une évaluation dite multidimensionnelle, outre l’appréciation de l’autonomie/dépendance, l’évaluateur s’intéresse à l’environnement, à l’habitation, aux éventuelles difficultés financières, aux aides déjà en place.
L’évaluateur recueille les besoins de la personne, du conjoint ou des aidants afin de proposer un plan adapté tenant compte de l’articulation de chaque intervenant bénévole ou professionnel.
Il conseille sur d’éventuels dangers (tapis pouvant entrainer une chute, absence de lumière dans un couloir…) et propose des améliorations à mettre en place.
Un ergothérapeute peut venir dans un second temps pour évaluer les besoins en aménagement du logement.
Les visites à domicile ont lieu du lundi matin au vendredi après-midi.