Chaque SSIAD a un secteur géographique d’intervention. Les interventions ont lieu au domicile du patient ou dans les établissements non médicalisés (Foyer logement par exemple). Le service est assuré de façon continue, 7 jours sur 7, y compris le dimanche et les jours fériés en cas de nécessité.
Le nombre de passages et le contenu des interventions sont définis selon les besoins de chacun et traduits en un projet de soins individualisé. Le créneau d’intervention horaire est variable selon les structures mais se divise en général en une session de visites en matinée et une session de visites en soirée. Certains SSIAD de nuit ont été créés de manière expérimentale.
Afin de garantir la continuité des soins et leur bonne coordination, les aides-soignantes du service assurent les soins d’hygiène et de confort en collaboration avec les infirmiers libéraux ayant établis une convention avec le service afin d’assurer les soins relevant de leurs compétences.
La personne soignée conserve le choix de son médecin traitant, de l’infirmier libéral, du pédicure, du masseur-kinésithérapeute.
Le SSIAD travaille également en collaboration avec les structures d’aide à domicile (SAAD) afin de mettre en place le plan d’aide le plus adapté aux besoins de la personne en mettant en place si besoin un binôme.